FAQ - Urbanfripcompany

Urbanfripcompany est votre destination incontournable pour des vêtements de seconde main tendance et de haute qualité. Nous proposons principalement des vêtements vintage, rétro dans un style très urbain. Nous sélectionnons avec soin chaque article pour vous offrir une gamme variée de vêtements, alliant style et durabilité. Chez Urbanfripcompany, nous croyons en une mode responsable et accessible à tous. Notre mission est de donner une seconde vie aux vêtements, en réduisant l'impact environnemental tout en vous permettant de renouveler votre garde-robe à moindre coût.

Acheter en seconde main présente de nombreux avantages, tant pour vous que pour l'environnement !

Les vêtements de seconde main sont généralement beaucoup moins chers que les articles neufs. Vous pouvez trouver des pièces de qualité à une fraction du prix d'origine, ce qui vous permet d'économiser tout en diversifiant votre garde-robe.

L'industrie de la mode est l'une des plus polluantes au monde. En achetant des vêtements de seconde main, vous contribuez à réduire les déchets textiles et la demande de nouvelles productions. Cela permet de diminuer l'empreinte carbone et l'utilisation des ressources naturelles.

Les magasins de seconde main offrent souvent des pièces uniques que vous ne trouverez pas dans les magasins traditionnels. Vous pouvez découvrir des vêtements vintage ou des marques haut de gamme à des prix abordables, ajoutant une touche d'originalité à votre style.

Beaucoup de vêtements de seconde main sont de marques reconnues pour leur qualité. Ces articles ont déjà prouvé leur durabilité et sont souvent en excellent état.

En résumé, acheter en seconde main est une démarche responsable qui vous permet de faire des économies, de trouver des pièces uniques et de contribuer à la préservation de l'environnement.

Chez Urbanfripcompany, nous accordons une grande importance à la qualité et à la propreté des vêtements que nous proposons. Voici les étapes que nous suivons pour traiter chaque pièce.

Dès réception, chaque vêtement est inspecté individuellement par notre équipe. Nous vérifions attentivement chaque pièce pour détecter d'éventuels défauts, tels que des tâches, des déchirures ou des boutons manquants. Si un défaut est trouvé, il est spécifié clairement dans la description du produit afin que vous soyez pleinement informé avant votre achat.

Ensuite, tous les vêtements passent ensuite par un processus de lavage en profondeur. Nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et respectueux de l'environnement pour garantir que chaque article est propre et frais, prêt à être porté.

Après le lavage, les vêtements sont soigneusement repassés pour s'assurer qu'ils sont présentables et sans plis. Cette étape permet de redonner aux vêtements leur aspect d'origine et de garantir qu'ils arrivent chez vous dans les meilleures conditions possibles.

Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés, mais nous reconnaissons que des erreurs humaines peuvent parfois se produire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour flexible. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes en raison d'un défaut non spécifié, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement.

Nous sélectionnons chaque pièce avec soin et les classons selon leur état pour vous garantir une transparence totale.

Très bon état : Le vêtement est en superbe condition, sans défaut majeur. Il peut toutefois présenter de minuscules imperfections presque imperceptibles, qui ajoutent du caractère et racontent son histoire.

Bon état : Le vêtement reste tout à fait portable et stylé, mais il comporte un défaut plus visible (petite tache, accroc discret, usure marquée), sans que cela ne nuise à son charme ou à son confort.

Tous les défauts visibles sont systématiquement pris en photo afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental, et cela passe aussi par nos emballages.

Nos sachets sont fabriqués à partir d’un mélange de fécule de maïs et de polymères biodégradables. Contrairement aux plastiques classiques, ils sont conçus pour se décomposer naturellement avec le temps.

Après l'usage, déposez votre sachet dans le bac de collecte des déchets alimentaires. Il suivra un processus de décomposition naturel et contribuera à un avenir plus écologique.

Chez Urbanfripcompany, nous nous efforçons de vérifier chaque vêtement avant de l'envoyer, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Si vous recevez un article avec un défaut majeur non spécifié, ou une erreur de commande, nous vous redirigeons vers notre politique de retour/remboursement.

Oui ! Chez Urban FripCompany, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée et fiable à tous nos clients. C'est pourquoi nous avons intégré des moyens de paiement de confiance tels qu'Apple Pay ou le paiement par carte bancaire, garantissant ainsi une protection totale de vos informations personnelles et bancaires à chaque transaction. Il n’existe absolument aucun risque lors de vos paiements. Toutes les transactions sont sécurisées et confidentielles. Vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité, en sachant que nous mettons un point d'honneur à assurer la fiabilité et la protection de chaque paiement.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos politiques de confidentialité.